Fragen und Antworten
Haben Sie Fragen zu unseren Produkten, benötigen Sie kompetente Beratung oder können wir Ihnen sonst auf irgendeine Weise behilflich sein?
Fragen zum Versand
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Das hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Bestellungen nach Deutschland brauchen 2-5 Werktage, um anzukommen. Lieferungen ins Ausland können zwischen 5 und 7 Tagen dauern. Die Lieferdetails werden in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegeben.
Wohin versenden Sie?
Wir versenden momentan nur nach Deutschland und Österreich.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem Ihre Sendung unser Lager verlassen hat und vom Spediteur eingescannt wurde, erhalten Sie in der Nacht eine automatische E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung.
Welche Versandunternehmen verwenden Sie?
Wir arbeiten mit UPS und DHL. Sie werden während des Bestellvorgangs aufgefordert, eine Liefermethode auszuwählen.
Fragen zu den Produkten
Kann ich mein Produkt zurückgeben?
Wir wollen immer sicherstellen, dass unsere Kunden unsere Produkte lieben, aber wenn Sie eine Bestellung zurückgeben müssen, helfen wir Ihnen gerne. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail und wir werden Sie durch den Prozess führen.
Haben Sie noch eine Frage?
Wenn wir Ihre Frage noch nicht beantwortet haben, können Sie uns unten kontaktieren, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.